Reembolsos y cómo cancelar

Tu prueba gratuita

Los primeros 7 días de A Tu Medida son gratis, con acceso completo. No se te cobra nada hasta el día 8. Si cancelas antes de esa fecha, no se realiza ningún cobro.

Cómo cancelar (para que no se te vuelva a cobrar)

El cobro de tu suscripción lo procesa Hotmart, así que cancelarla se hace directamente ahí — borrar tu cuenta en A Tu Medida no cancela el cobro en Hotmart, son dos cosas distintas:

1. Entra a hotmart.com con el correo con el que compraste, o abre el correo de confirmación de tu compra — trae un enlace para gestionar tu suscripción.
2. Busca A Tu Medida en tus compras/suscripciones y cancela ahí.
3. Tu acceso sigue activo hasta el final del período que ya pagaste — no se corta de golpe.

Si no encuentras cómo hacerlo, escríbenos a equipoatumedida@gmail.com con el correo con el que compraste y te ayudamos directamente.

Reembolsos después del primer cobro

Hoy no ofrecemos reembolso de A Tu Medida una vez realizado el primer cobro — por eso la prueba de 7 días es completa y gratuita, para que decidas con tiempo antes de que se te cobre. Hotmart, como plataforma de pago, puede tener sus propias políticas de reembolso o derecho de retracto según tu país de compra; revisa el correo de tu compra o contáctalos directamente para conocer si aplica en tu caso.

Eliminar tu cuenta

Si además de cancelar el cobro quieres borrar tu cuenta y todos tus datos de A Tu Medida, puedes hacerlo tú mismo desde Cuenta → “Eliminar mi cuenta y todos mis datos” — recuerda cancelar primero en Hotmart si no quieres que se te vuelva a cobrar.