Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

A Tu Medida es operada por Virginia Villalobos Martínez, persona física con domicilio en Costa Rica. Puedes contactarme para cualquier tema de privacidad en equipoatumedida@gmail.com.

Qué datos recogemos

Tu correo (para darte acceso), tu nombre si decides ingresarlo, las porciones o equivalencias de tu pauta nutricional que tú mismo cargas, y tu actividad dentro de la app: comidas que armas, agua que registras, ejercicio y las metas que ajustas. Si activas las notificaciones, guardamos los datos técnicos necesarios para enviártelas (no contenido, solo la dirección técnica de tu navegador). De vez en cuando (máximo una vez al mes) te preguntamos, con una carita, qué tan feliz estás usando la app — guardamos esa respuesta para saber si la app mejora con el tiempo. No pedimos datos médicos sensibles, de ubicación, edad ni de pago — más allá de lo que tú decides ingresar como parte de tu propia pauta.

Para qué los usamos

Para darte acceso a tu cuenta, mostrarte tu progreso, guardar tu configuración, avisarte sobre tu suscripción y darte soporte cuando nos escribes. Nunca vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes hacen posible el servicio:

• Supabase — guarda tu cuenta y todos tus datos, y confirma tu identidad al entrar.
• Vercel — aloja la aplicación web.
• Hotmart — procesa tu pago; A Tu Medida nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Google — solo si eliges entrar con tu cuenta de Google, para confirmar quién eres.
• Open Food Facts — al escanear el código de barras de un producto, le consultamos ese código a esta base de datos pública; no le enviamos tu identidad ni tus datos personales.
• Microsoft Clarity — solo en la página de ventas (antes de entrar a la app), registra de forma anónima cómo se usa esa página (clics, movimiento del mouse, grabación de la sesión) para que podamos mejorarla. No se activa dentro de la app ni identifica quién eres.

Supabase y Vercel procesan información en servidores fuera de Costa Rica (Estados Unidos), por lo que tus datos viajan a otro país como parte normal de cómo funciona el servicio, bajo los términos de privacidad de cada proveedor.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Dentro de la app (una vez que entraste con tu cuenta) usamos únicamente lo necesario para que funcione: una cookie que mantiene tu sesión iniciada y otra que recuerda por una hora si tu prueba sigue activa (para no consultarlo en cada acción), además de guardar en tu navegador la última opción de plan que elegiste. Ahí no hay cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

En la página de ventas (antes de entrar a la app) sí usamos Microsoft Clarity, una herramienta de análisis que instala sus propias cookies para entender de forma anónima cómo se usa esa página (no identifica quién eres ni se usa con fines de publicidad). No mostramos un aviso de cookies para aceptar o rechazar porque no usamos cookies de publicidad de terceros — solo esta de análisis.

Tus derechos

Como habitante de Costa Rica, tienes derecho de acceso, rectificación, eliminación y oposición sobre tus datos personales, reconocidos por la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y puedes presentar un reclamo ante la PRODHAB (Agencia de Protección de Datos de los Habitantes) si consideras que no atendimos tu solicitud correctamente.

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos tú mismo, en cualquier momento, desde Cuenta → “Eliminar mi cuenta y todos mis datos” — es inmediato y no requiere esperar respuesta de nadie. También puedes escribirnos a equipoatumedida@gmail.com para cualquier otra solicitud sobre tus datos; respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta exista. Al eliminarla (por ti mismo o a solicitud tuya), borramos de forma permanente tu perfil y toda tu actividad — comidas, agua, ejercicio y pauta — sin dejar copias.

Edad mínima

A Tu Medida está dirigida a personas mayores de 18 años.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política, se lo avisaremos por correo a los usuarios con cuenta activa antes de que entre en vigor, además de actualizar la fecha de arriba.